قصة هوارد شولتز (مقاهي ستاربكس)

بدأت القصة في بداية 1981 حين كان الأمريكي هوارد شابا يبلغ من العمر 27 عاما و يعمل في وظيفة مسؤول مبيعات في شركة تبيع منتجات بلاستيكية من ضمنها فلتر بلاستيكي يركب في أعلى ترمس القهوة لفصل الحبوب عن مشروب القهوة لاحظ هوارد أن شركة صغيرة في مدينة سياتل تشتري كمية كبيرة جدا من الفلاتر / الأقماع البلاستيكية لماكينات القهوة التي تبيعها الشركة التي كان يعمل لديها فقرر السفر لمقر تلك الشركة للتعرف عليها عن قرب .

و عند وصوله لتلك الشركة أكتشف أن ستاربكس ما هو إلا محل صغير في سوق قديم متخصص في بيع حبوب القهوة المحمصة و الآلات الخاصة بصنع القهوة فقط و ليس بيع المشروبات كما أصبحت الآن فقرر هوارد شولتز بعد إقامته لجولة بداخل مصنع ستاربكس أن يعمل في تلك الشركة و كانوا مؤسسين ستاربكس هم جيري بدوين  و زيف سيجل و جوردان بوكر .

تعين هوارد شولتز كمسئول تسويق في شركة ستاربكس و كان عمره 29 عام و ترك هوارد شولتز عمله الأول في نيويورك و أتجه إلى سياتل للعمل هناك و عندما سافر هوارد شولتز الى ايطاليا عام 1983 ليحضر معرض للمنتجات المنزلية و لشراء بعض المستلزمات التى تحتاجها فروع ستاربكس و اثناء تواجدة في ايطاليا لفت انتباهة كثرة انتشار محلات القهوة في مختلف شوارع ايطاليا كما لفت انتباهة كثرة ازدحام تلك المحلات و بالطبع قرر زيارة بعض من تلك المحلات و التى تذوق فيها طعم قهوة الاسبريسو و قهوة اللاتيه و قهوة الموكا لأول في حياتة و حينها ادرك انة يجب على ستاربكس ان تغير من طبيعة عملها فبدلاً من بيع حبوب القهوة الى العملاء ليطحنوها و يشربوها بالطريقة التقليدية يجب ان تقوم ستاربكس نفسها بصناعة مشروب القهوة بطرق مختلفة و تقدمة للعملاء في محلات مخصصة ليقضوا بذلك اوقاتهم خارج المنزل و ليحصلوا على انواع مختلفة من القهوة.

بعدما عاد من ايطاليا عرض على ملاك ستاربكس فكرة تغيير طبيعة عمل الشركة فبدلاً من ان تبيع حبوب القهوة المحمصة يمكن ان تبيع مشروب القهوة الجاهز و ذلك سيؤدي الى استقطاب المزيد من العملاء و لكن رفض ملاك الشركة فكرتة و لكن بعد الحاح قرر الملاك وضع ماكينة قهوة اسبريسو في الفرع السادس و الجدير بالذكر ان هذا الفرع بعد وضع هذة الماكينة كان يستقطب ما يزيد عن 800 عميل فيما كان عملاء باقي الفروع لا تزيد عن 250 عميل و على الرغم من ذلك قرر الملاك ان لا يعملوا في مجال بيع القهوة الجاهزة و اكتفوا بالعمل في بيع حبوب القهوة و الشاي و البهارات و هذا بالطبع لم يرضي هوارد لذا قرر الاستقالة من ستاربكس و كان ذلك في نهايات العام 1985 و قرر تنفيذ فكرتة بنفسة.
و فتح مقهى خاص به و ساهم مؤسسين ستاربكس برأس مال ساعد هوارد لفتح مقهاه الأول .

فتح هوارد فرعه الأول و كان الأقبال عليه شديد جداً و سمى بمقهى جورنال و المتخصص في بيع الاسبريسو و كان برأس مال قدره 400 ألف دولار و في عام 1987م استطاع شراء مقاهي ستاربكس بحوالي 3.5 مليون دولار

بعدها توالت افتتاحات الفروع حتى أنه بحلول عام 1990 بعد مرور 3 سنوات على الشراء كان عدد الفروع 55 فرعا و في عام 1992 طرح هوارد أسهم ستاربكس في البورصة مما منحه مالا وفيرا أحسن توظيفه في التوسع ليصل عدد الفروع 7569 فرعا في 31 دولة في سبتمبر 2004 بينما بلغت أرباح عام 2003 قرابة 268 مليون دولار و في عام 2012 بلغ عدد الفروع 20366 فرعا و تنتشر محلات ستاربكس في 64 دولة .

سعى هوارد لمزيد من التوسعات في شركة ستاربكس  حتى وصل عدد افرعها 13000 مقهي و في عام 2014م قدرت ثروة هوارد نحو 2,2 مليار دولار و صنف من قبل مجلة فوربس بالمرتبة 331 من 400 كأغنى الأشخاص في الولايات المتحدةالأمريكية.